Internet di Beberapa Wilayah Indonesia Gangguan, Ini Penjelasan Telkom dan Telkomsel

0
14



TRIBUNMANADO.CO.ID, Manado Pelanggan internet Telkom Group (Telkomsel dan Indi Home) mengeluh.

Pasalnya, layanan internet mengalami gangguan sejak Minggu (19/09/2021) petang.

Di Manado, Provinsi Sulut, gangguan internet massal, khususnya layanan Telkomsel dan IndiHome berlangsung sejak skitar pukul 18.00 Wita.

Terkait hal ini, Telkom memberikan pernyataan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu sore sekitar sekitar pukul 17.33 WIB.

Gangguan ini berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.

“Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini.”

“Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” jelas Reza dalam keterangan tertulis ke Tribunmanado.co.id, Minggu malam.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak.

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” katanya lagi.



LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here